2008
02
21
アンケート + プレゼントに住所や名前の入力は必須か？
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昨日aboutmeからメールが届いていたのですが、IDとパスワードが分からず@niftyのパスワード再発行の本人確認が厳しくてぅぁーってなっていました。まぁそこは無事にログインできましたが。
で、届いていたメールは「aboutmeアンケートキャンペーン」のお知らせでした。アンケートに答えてくれた人の中から抽選で商品をプレゼントするというよくあるものです。
「aboutme使ってないけどアンケートくらい回答してあげよう」と思って回答を入力していたのですが、アンケートの最後で住所/氏名/電話番号などの個人情報の入力が必須項目となっていたために、仕方なく個人情報はでたらめに入力して送信しました。
つまり、「アンケートには答えたいけど、個人情報を入力してまでほしいプレゼントではない」という気持ちだったのです。
サービス提供側としては「プレゼントをあげるからアンケートに回答してほしい」という気持ちだったかもしれませんが、個人情報を必須入力としてしまうと、「アンケートだけ送信したい」というユーザの回答を受け取れないかもしれません。
もちろん回答者の属性を知るために年代や性別はあってもいいと思いますが、プレゼントの発送に必要な情報はあえて必須にする必要はないのではないか？と思うのです。
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